En ClubeBoss, tu satisfacción es prioridad. A continuación, te explicamos nuestras políticas para devoluciones y reembolsos en Argentina.

1. Cambios o devoluciones por producto defectuoso o incorrecto

Si recibiste un producto dañado o diferente al que compraste, comunicate con nosotros dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Es necesario que nos escribas a: soporte@clubeboss.com, incluyendo la siguiente información:

• Número de pedido

• Prueba de compra (email de confirmación o captura de pantalla)

• Video o foto clara del producto con defecto (si aplica)

• Dirección completa de envío

• Número de teléfono

Una vez evaluado el caso, vamos a gestionar el reemplazo o cambio sin costo adicional.

2. Cambios por talla o gusto personal

Si el producto no cumple tus expectativas o querés cambiarlo por otro talle, podés solicitar el cambio dentro de los 10 días hábiles desde la recepción.

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.

El costo de envío para cambios por talla o decisión personal corre por cuenta del cliente.

3. Cancelación de pedidos

Aceptamos cancelaciones únicamente dentro de las 12 horas posteriores a la compra.

Pasado este plazo, el pedido ya estará en proceso logístico y no podremos cancelarlo.

4. Reembolsos

Los reembolsos solo se aplican en casos justificados, como productos defectuosos no reemplazables o errores logísticos confirmados.

El reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra.

El plazo de acreditación puede variar según el banco o proveedor de pagos.

5. Excepciones

• No realizamos reembolsos por productos digitales, salvo que exista un error técnico que impida el acceso.

• ClubeBoss se reserva el derecho de aceptar o no una devolución si no se cumplen las condiciones establecidas.

6. ¿Cómo realizar un cambio?

Para gestionar un cambio, escribinos a soporte@clubeboss.com con tu número de pedido y motivo.

Nuestro equipo te va a indicar cómo proceder y coordinar la recolección o entrega del producto según tu ubicación.